Digital Transformation Agency

Στρατηγική ψηφιακού μετασχηματισμού, service design, πλατφόρμες, integrations, αυτοματισμοί και adoption για οργανισμούς στην Ελλάδα.

Scroll για εξερεύνηση↓

[ ΤΙ ΕΙΝΑΙ Στρατηγική και Τεχνολογία ]

Ψηφιακός μετασχηματισμός με επίκεντρο τους ανθρώπους, τις λειτουργίες και τη μετρήσιμη αξία

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι ο επανασχεδιασμός της εμπειρίας πελάτη, των εσωτερικών διαδικασιών και του επιχειρηματικού μοντέλου με την κατάλληλη τεχνολογία. Δεν είναι απλώς ένα νέο website ή η αγορά ακόμη μίας πλατφόρμας.

Ξεκινάμε από τον εμπορικό στόχο και τους ανθρώπους που θα χρησιμοποιήσουν το νέο σύστημα. Στη συνέχεια συνδέουμε service design, δεδομένα, interfaces, αυτοματισμούς και change management σε ένα εφαρμόσιμο πλάνο.

Έτσι ο οργανισμός εκσυγχρονίζεται χωρίς ασύνδετα εργαλεία. Κάθε πρόταση αξιολογείται ως προς την αξία για τον χρήστη, τη λειτουργική εφικτότητα, τις απαιτήσεις διασύνδεσης και το μετρήσιμο αποτέλεσμα.

[ ΤΙ ΚΑΝΟΥΜΕ — THE DESIGN AGENCY ]

Από τη στρατηγική μετασχηματισμού σε λειτουργικές ψηφιακές υπηρεσίες

Έλεγχος ευκαιριών και διαδικασιών

Χαρτογραφούμε customer journeys, workflows, εμπόδια, συστήματα και εξαρτήσεις δεδομένων πριν προτείνουμε τεχνολογία.

Service και experience design

Επανασχεδιάζουμε την εμπειρία σε ψηφιακά interfaces, ανθρώπινα σημεία επαφής και λειτουργικές διαδικασίες.

Roadmap πλατφόρμας και integrations

Ορίζουμε αρχιτεκτονική, προτεραιότητες, διασυνδέσεις και φάσεις υλοποίησης με σαφείς ευθύνες.

Υιοθέτηση και μέτρηση

Σχεδιάζουμε onboarding, governance, analytics και δείκτες επιτυχίας ώστε η αλλαγή να χρησιμοποιείται και να αξιολογείται.

[ ΠΑΡΑΔΟΤΕΑ — ΤΙ ΠΑΙΡΝΕΤΕ ]

Τι παίρνετε

Transformation auditCustomer journey mapService blueprintTechnology roadmapIntegration planPrioritised backlogΠλαίσιο μέτρησηςΠλάνο υιοθέτησης

Digital transformation agency στην Ελλάδα

Ένα χρήσιμο transformation roadmap διαχωρίζει τις άμεσες λειτουργικές βελτιώσεις από τις μεγαλύτερες στρατηγικές αλλαγές. Έτσι οι ομάδες παραδίδουν αξία σταδιακά, μαθαίνουν από πραγματικούς χρήστες και δεν δεσμεύουν ολόκληρο το budget πριν ελεγχθούν οι κρίσιμες υποθέσεις.

Η the Design Agency συνδυάζει στρατηγική, UX και UI design, web και application development, αυτοματισμούς, analytics και επικοινωνία. Το αποτέλεσμα είναι ένα υπεύθυνο μοντέλο παράδοσης από την έρευνα και το prototype μέχρι την υλοποίηση και τη βελτιστοποίηση.

[ ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ]

Συχνές Ερωτήσεις

Τι περιλαμβάνει ένα έργο ψηφιακού μετασχηματισμού;

Μπορεί να περιλαμβάνει έρευνα, process mapping, customer journey design, στρατηγική πλατφόρμας, integrations, prototypes, υλοποίηση, analytics και υποστήριξη υιοθέτησης.

Χρειάζεται να αντικαταστήσουμε όλα τα υπάρχοντα συστήματα;

Συνήθως όχι. Αξιολογούμε τι πρέπει να παραμείνει, να βελτιωθεί, να διασυνδεθεί ή να αποσυρθεί. Η σταδιακή μετάβαση μειώνει τη διαταραχή και το ρίσκο.

Μπορείτε να συνεργαστείτε με τις εσωτερικές ομάδες IT και marketing;

Ναι. Ορίζουμε ρόλους, ευθύνες και σημεία απόφασης ώστε όλες οι ομάδες να λειτουργούν με κοινό πλάνο.

Πώς μετριέται η επιτυχία;

Οι δείκτες συνδέονται με τον στόχο και μπορούν να περιλαμβάνουν χρόνο ολοκλήρωσης, adoption, conversion, κόστος εξυπηρέτησης, ποιότητα δεδομένων και έσοδα.

Ξεκίνα project